A consistência da marca em todos os pontos de contato de marketing é um desafio para todas as empresas. Como você se certifica de que está escrevendo em um tom semelhante em seu email marketing, que corresponda à vibração de sua marca em anúncios de TV? Como você diferencia a forma como fala com esses dois públicos, se é que fala?
Como você garante que os clientes possam reconhecer sua marca, mesmo que seja a primeira vez que eles veem você nas redes sociais?
Uma marca é mais do que um logotipo ou conjunto de cores e é muito mais do que uma foto de capa. Uma marca é como você faz seus clientes se sentirem, e é construída por meio de uma abordagem consistente em cada interação que eles têm com você.
Neste post, a ideia é te ajudar a descobrir estratégias para garantir uma marca consistente em todas as redes sociais.
1) Faça o básico
A ideia aqui não é entrarmos em detalhes minuciosos de branding, mas você precisa ter consistência no seu logotipo, paleta de cores, bio, linguagem que usa, assuntos que aborda, etc.
Algumas empresas gostam de mudar o estilo do logotipo entre as redes, dependendo do tamanho do espaço reservado para fotos e dos interesses desses públicos específicos. Seja qual for a sua escolha, o mais importante é garantir que seus perfis tenham uma linha comum que as pessoas reconhecerão como sua marca. Ok?
O ideal é que você use o mesmo logotipo nas redes, que você mantenha sempre as mesmas cores – mesmo variando o design, você pode criar layouts criativos e variados e manter sua paleta de cores.
Depois de trabalhar no que é básico, você pode passar para estratégias mais intermediárias.
Aqui você tem que ter em mente que seu público anseia por novos conteúdos e sua marca deve evoluir junto com isso. Para ter uma marca forte nas redes sociais é preciso de paciência, tempo, consistência, visão de futuro e foco.
2. Foco na identidade visual
Ok, você avaliou a consistência em todas as redes, certo? Mas agora é hora de melhorar ainda mais. WHAAT? O que isso significa gurias?
Queremos garantir que você usa/ vai usar as mesmas cores e fontes em todos seus posts, imagens, gráficos e vídeos. Nos diga uma coisa: quando alguém entra no seu perfil do Instagram consegue imediatamente identificar um padrão visual?
Quando um vídeo é publicado, as fontes de texto de sobreposição são semelhantes às que você usa para a imagem em destaque de sua postagem no blog (ou em outros materiais gráficos)?
Com o tempo, seus potenciais clientes perceberão a consistência nas postagens e começarão a reconhecer quando uma postagem é sua, sem ver o logotipo da sua marca. Esse tipo de reconhecimento de marca é o que buscamos aqui. 🙂
[Veja também] 4 elementos-chave para criar a identidade visual da sua marca
3. Desenvolva suas personas de marketing
Suas personas de marketing irão variar entre as redes. O público no TikTok é mais jovem do que o público no Facebook. Essa é a realidade e se você usar o mesmo conteúdo em ambas as redes, é possível que não ressoe da mesma maneira. Esse é um dos motivos da importância de conhecer bem seu cliente, assim você não desperdiça tempo nos canais errados. 😉
Outro ponto é: se você vende para mais de um público e tem personas diferentes, você precisa pensar em estratégias para cada persona.
[Leia também] Buyer persona: como definir seu cliente ideal
4. Estabeleça a voz e o tom de sua marca
Falamos bastante sobre recursos visuais, mas você não pode deixar de lado a identidade verbal da sua marca. As legendas e textos que você usar são pontos fundamentais e devem ter um padrão a ser seguido – estamos falando sobre personalidade, ela deve ser bem viva em suas redes sociais.
Algumas marcas têm um tom sarcástico, outras informativo, outras divertido, enfim, isso é muito sobre quem você é.
Talvez você já tenha uma voz de marca estabelecida para seus outros focos de branding. Estender isso às mídias sociais e cultivar uma abordagem específica por plataforma social é altamente recomendado.
Um guia de voz e tom deve incluir detalhes como a personalidade da marca, bordões da empresa, traços de personalidade e vocabulário. Se você tem várias pessoas gerenciando suas contas, ter um guia de referência mantém sua equipe alinhada para que não pareça que sua empresa está escrevendo a partir de perspectivas diferentes.
[Leia também] Como desenvolver uma voz de marca que conecta e vende
Medindo o impacto de seus esforços de branding
Você também pode usar técnicas como pesquisas regulares de seu público para entender seu nível de reconhecimento de marca, saber quais públicos você está alcançando de forma eficaz e descobrir se a forma como eles veem sua marca é o que você almeja.
Leva tempo para construir o reconhecimento da marca nas redes sociais. As marcas mais reconhecidas hoje, como Coca-Cola e Nike, são reconhecidas porque têm tempo e consistência ao seu lado.
Embora você certamente não precise de décadas hoje em dia, é necessário um pouco de paciência. Utilizar as estratégias acima te definirá o caminho para melhorar sua marca online. 🙂 Agora nos conta aí, o que você já faz para a sua marca?
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